金鶯社區分享用『中保好生活』管理社區事超EASY! 大幅減輕管理站的負擔,讓社區的運作更上軌道



去年全新上線的『中保好生活』App,是由中保科技集團與史詩科技協力開發,透過智慧科技的輔助,將社區將所有繁雜的物業大小事全部雲端化管理,不僅節省物業人員管理心力,服務也更有效率,並以成為全台最大生活服務管理平台為目標,推出至今受到廣大好評,目前全台已有一千多個社區,約四千戶使用,今年初也加入『中保好生活』的金鶯花園社區,主委郭章賢分享近半年的使用心得:「物業管理科技化是未來趨勢,實際體驗也真的讓人超有感!推薦還沒有使用的社區一起加入使用。」

 

 

位於鶯歌的金鶯花園是純住宅社區,去年完工後,至今已有116戶家庭入住,主委郭章賢表示,「接手社區主委工作後,發現整個社區的物業管理項目真的很繁雜,櫃台工作負擔也很重,就一直思考要如何簡化櫃台工作流程,也減少住戶往返櫃台的時間,去年底知道中保科技集團有推出『中保好生活』這個業務,就聯絡相關人員來為我們介紹,沒想到他們的服務效率非常高,從他們到場說明和教學,讓所有住委都滿意且同意,僅花不到一週的時間,就完成所有相關的設置,而且操作介面一目瞭然,一教就會了!」

 

『中保好生活』App將社區大小事智慧化

金鶯花園社區主委:物業管理科技化是未來趨勢!

 

郭章賢主委進一步指出,社區自從透過『中保好生活』App連線來處理社區大小事,真的方便很多,首先最省事的就是不用再處理管理費的問題,不僅可以加速對帳和省去製表催繳的麻煩,甚至除了原本的轉帳功能外,因為多了可以透過信用卡繳費、或是到超商開啟數位條碼就能繳費等繳款方式,也提高了社區管理費的繳費率,讓整個社區的運作更上軌道。

 

金鶯花園社區今年初加入了『中保好生活』App協助管理社區事務,很開心這個便利服務大幅減輕管委的負擔。

(左為社區總幹事胡巨峘,右為主委郭章賢)

 

郭章賢說:「目前住戶使用最多的就是收發包裹和看公告的部分,以前要靠物業人員在住戶信箱貼MEMO通知來領包裹,現在只要用QR Code掃入App,住戶立刻就能在手機上收到領取通知;社區公告的部分也能透過APP即時傳達,還可以瀏覽過去的會議記錄,真的很方便!」郭章賢也提出,希望未來還可以增加住戶意見反應的功能,可以強化住戶間的良性互動,凝聚大家一起讓社區共好的向心力。

『中保好生活』App裡收發包裹的服務最受到管委和住戶的歡迎,不僅減輕管理人員的負擔,住戶也可以即時掌握郵件包裹送達的狀況。

 

『中保好生活』App提供線上公告推播功能,讓社區住戶可以即時掌握社區大小事。

 

一手催生『中保好生活』App的史詩科技總經理黃玉禮表示,以中保科技集團長期累積的保全社區利基點,結合推廣智慧社區服務的概念,加上推出差異化的服務,都是讓『中保好生活』APP一推出就大受歡迎的關鍵,「目前『中保好生活』App功能涵蓋全方位,從基本的收發郵件、大樓公告,到線上繳納管理費的支援,以及管理員會用到的報表資料等,都包含在中保好生活App的功能裡面,除了統整生活資訊與繳費服務外,若是社區大樓裝有中保無限+雲對講系統服務,還可做到「單鍵開門」的便利服務。」

 

史詩科技黃玉禮總經理一手催生『中保好生活』App,期望未來不止服務社區和大樓,也能擴展到鄰里服務。

 

中保科X 史詩科技 攜手研發『中保好生活』

致力完整整個社區服務生態圈

此外,『中保好生活』App也持續收集各方資料,研發加入更多生活便利之服務,以完整整個社區服務生態圈,「就像疫情的發生,大幅改變了大家平日習慣的生活模式,卻也因此有很多新的生活需求產生。」例如近期新增的「設備報修」、「預約叫車」、「清潔服務」…等,讓住戶不用煩惱報修與居家清潔問題,未來也還有以「零接觸」為概念,推出像是「一鍵開門」和「安心回家對講機」等新功能,都是因應疫情衍生出新的生活需求。

 

根據數據統計,目前全台有超過四萬個社區,而使用物業管理App的社區大概只佔了35%,顯示還有相當多的社區,在日常生活的物業管理,有待智慧化的科技服務來解決,黃玉禮也認為,提供智慧化的生活服務,不應該只侷限於社區或大樓內,未來計畫將『中保好生活』擴展至鄰里,讓更多人受惠。

 

住戶使用回饋

住戶 李先生 

 

我最常使用的是領包裹的服務,從手機就能知道何時可以去取件真的非常方便,最喜歡「好點」功能,繳管理費可以累積點數,點數還可以折抵管理費,像我上次就抵扣了88元,就覺得有被回饋到;也很喜歡可以線上抄瓦斯表的功能,以前每次都會忘記看數字,還要去電梯裡填寫,現代人手機使用頻率這麼高,把這些功能結合手機,真的便利許多。

 

住戶 黃先生 

 

我最常使用的也是領包裹服務,也最喜歡「好點」功能,這個功能好像只有中保好生活才有,提供了大家最需要的現金實質回饋,最近也發現多了很多新功能,像是社區報修、叫車和清潔服務,還有網路商城可以購物,感覺真的很方便,我自己也是從事房產銷售,如果有機會我也會想把『中保好生活』推薦給客戶。

 

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