屏東燈會幕後無聲英雄!這群保全24小時輪值忍晒忍罵守護1300萬人潮,改寫台灣活動保全新紀錄



被盛讚為「史上最美」的2019台灣燈會在屏東圓滿落幕,包含試營運在內共17天,吸引超過1,300萬人次,而在大家開心賞燈會之餘,卻有一群人24小時輪值忙到翻,他們就是現場維安的保全人員,即使頂著豔陽曝曬、被不理性民眾言語辱罵,但為了「我屏東我驕傲」的使命感,仍堅守崗位,要把最美好的留在屏東!


今年台灣燈會的屏東主燈區,以16公尺巨鮪閃爆大鵬灣,結合水舞與水幕表演,入夜的七彩光效倒映在海面更是璀璨迷人,加上300架intel無人機空中秀,都讓民眾驚嘆連連,也獲得國內外媒體盛讚是「史上最美台灣燈會」,光228連假4天平均每日都湧入150萬人,直到3月3日閉幕更累計突破1,300萬人次。

 

今年台灣燈會的屏東主燈區,以16公尺巨鮪閃爆大鵬灣,現場湧進滿滿人潮。

 


這次燈會幾乎海陸空都有,萬年溪畔的屏東綵燈節為台灣燈會揭開序幕。

 

 

大型活動經驗豐富,累計4,500人次投入保全維安


身為南台灣駐衛警龍頭的國雲保全,因擁有台中、嘉義、南投燈會、墾丁春吶等大型活動的豐富經驗,承接下這次屏東燈會維安的重責大任。國雲保全董事長張奕春說,今年台灣燈會規劃了大鵬灣、東港鎮、屏東市萬年溪畔和勝利星村等三大燈區,陸域面積逾38公頃,海域面積廣達200公頃,加上無人機空中秀,可說是海陸空都有,堪稱燈會有史以來規模、範圍最大,困難度也最高。

 

國雲保全董事長張奕春說,國雲保全承辦過台中、嘉義、南投燈會維安,大型活動維安豐富經驗。

 

國雲保全負責三大燈區維安,共出動累計4,500人次的保全,現場24小時輪值,由於這次的任務主要是車輛進出控管、民眾疏導與緊急應變,因此在燈會試營運之前就進行禮儀、交通管制、突發狀況管理訓練,同時也加強人員的CPR與AED急救訓練,為的就是讓民眾可以開開心心出遊、平平安安回家。 

 

 

屏東燈會保全人員24小時輪值,負責車輛進出控管與民眾疏導。

 

 

人潮超乎預期,突發狀況應接不暇


在燈會現場,可以看到穿著反光背心的保全人員穿梭其中,帽子、哨子、無線電、大聲公與交管棒,都是出勤的基本配備,每天早上8點半會整隊進行勤前教育,檢查服裝儀容,做好勤務分配與重點提示後,就到各崗哨值勤,一個崗哨都至少安排3個人力,入夜後當民眾返家,另一批人力緊接著值勤,守護園區安全。

 

國雲保全課長邱永富示範燈會保全的基本配備,反光背心、帽子、哨子、無線電、大聲公與交管棒,缺一不可。

 

因為這次人潮超乎預期,大量湧入的民眾、車潮,讓第一線的保全忙到翻,不僅要管制車輛進出、協助接駁疏運,還要處理應接不暇的突發狀況,像是宗教區花燈電線走火,保全人員第一時間發現,趕緊打電話給119請求支援,並協助疏散民眾;還有日本表演團員突然昏倒,保全人員立刻施以CPR急救,才撿回一條命;此外還有小孩走失、撿到錢包,瞬息萬變的各種狀況,都讓保全人員得時時刻刻繃緊神經。 

 

每天早晚都會整隊進行勤前教育,檢查服裝儀容,做好勤務分配與重點提示。

 


入夜後當民眾返家,保全繼續執勤巡邏守護園區安全。

 

 

一天灌20瓶水,忍受民眾推擠辱罵


而屏東太陽熱情如火,出遊民眾可撐傘或躲到陰涼處,但烈日下站崗的保全人員只能忍受曝曬,暴熱天氣只能喝水降暑,平均一天要喝掉至少20瓶礦泉水,遇到不理性民眾的言語辱罵,也只能照單全收。這次就有同仁因此中暑,還有在接駁疏運時變成民眾出氣筒,甚至在規勸流動攤販遵守秩序時,遭到推擠毆打。

 

「我們的同仁就像沒有公權力的糾察隊,就算遭受不滿情緒與言語對待,也必須堅守崗位。」為此,國雲保全董事長張奕春特別加強後勤支援,包括保全人員的飲水、食宿,公司全都準備好,讓他們執勤時無後顧之憂,也抽空前往現場安撫同仁,為大家加油打氣,燈會結束後更給予行政獎勵,並發獎金給辛苦幹部。

 

 

屏東太陽熱情如火,烈日下站崗的保全人員須忍受曝曬。

 


國雲保全董事長張奕春特別前往現場為同仁加油打氣。

 

 

我屏東我驕傲,使命感做到最好


現場擔任保全指揮官的國雲保全課長邱永富說,這次燈會保全有八成是屏東人,包括他本身也是,面對民眾的情緒宣洩,同仁雖然很委屈,但為了屏東的驕傲,都有使命感要做到最好!「過程中也有溫馨的地方,像是小孩走失,父母找到後一直對我們說謝謝,還有昏倒的日本團員,醒來後用生硬的中文不斷感謝,這些都是我們最大的動力,所有辛苦都值得了!」

 

 

2019台灣燈會維安有功,交通部觀光局特別發感謝狀給國雲保全。

 

 

國雲保全
電話:(07)338-8177
地址:高雄市苓雅區仁義街2-4號7樓
官網:www.kysecurity.com.tw

 

 

 

部分圖片提供/國雲保全、觀光局、潘孟安臉書

 

 

 

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